Entrevista de viajeros: Kathleen y Ramón, Viaje a Tailandia y Playas de Krabi

Soiono viajes : Tras su regreso de Tailandia, y playas de Krabi, tenemos la oportunidad de entrevistar a Kathleen y Ramón, de Tarragona. ¿Qué es lo que más os ha gustado de Tailandia?

Kathleen y Ramón : Para Ramón, era su segundo viaje, mientras que para mí, el primero a Tailandia. Hay un conjunto de elementos que atrapan al viajero: el clima (38°), el paisaje, la gente. No esperábamos tanta humedad, sin embargo no nos resulto tan agobiante por el hecho de que casi siempre podíamos refugiarnos en algún rincón con ventilación. El paisaje es ciertamente tropical y muy exuberante. Nos gusto la gente, su afán de ayudar, su tranquilidad. En Bangkok por ejemplo, nos cruzamos con una pareja joven que no dudo en prestarnos su ayuda a la hora de viajar con el skyrail. No recuerdo haber preguntado tanto a la gente como en Tailandia y todo el mundo se prestó en contestarme, aunque esto no quiere decir que se hable bien el inglés...
Nos gustó especialmente Krabi, su ritmo más tranquilo y la belleza de su entorno.

Soiono viajes : Somos conscientes que la labor de un buen agente de viajes, no finaliza cuando el cliente ha salido de viaje sino cuando ha regresado ya que durante el viaje pueden surgir numerosos contratiempos. En vuestro caso, ¿tuvisteis algún problema o contratiempo durante el viaje?

Kathleen y Ramón : El día de partida y ya con las maletas facturadas para el vuelo a Amsterdam, se nos dice que este último ha sido anulado. Había habido un apagón de luz en dicha ciudad por lo que se tuvo que alterar nuestra ruta. Llamamos a Beatriz, nuestra agente de viajes Soiono, quien nos ayudo en todo momento: buscó vuelos alternativos, mantenía el contacto por teléfono, y dándonos opciones, ya que estuvimos a punto de decidir no viajar. El aeropuerto era un caos, la espera fue de 6 horas antes de poder averiguar que era imposible volar aquel primer día. El acompañamiento de Beatriz fue óptimo, no se rindió en ningún momento y su actitud nos sirvió para decidir volar el día siguiente. Además, se ocupo de facilitarnos vuelos de enlace para evitar males mayores...

Soionoviajes : En caso que la pregunta anterior sea afirmativo: Su agente de Soiono viajes les resolvió la incidencia y le atendió con rapidez?

Kathleen y Ramón: Beatriz es un crack!!!

Soiono viajes : En el trascurso del viaje, ¿cómo calificaría la atención por parte de nuestro representante en Tailandia ?

Kathleen y Ramón: Muy bién. Destacamos su puntualidad, amabilidad y profesionalidad. Un 10! Recordamos a Sue y Ming en Bangkok.

Soiono viajes : ¿Qué aspectos os han gustado más del viaje y qué aspectos hubiese mejorado?

Kathleen y Ramón: Hemos disfrutado mucho de Krabi y del hotel Sheraton. Las excursiones más interesantes fueron: el campamento de elefantes (salvo el rato en carreta), el templo blanco en Chiang Rai y el templo de la montana en Chiang Mai. La visita del Palacio Real es muy agobiante, no por el guía (muy bueno), si no por la afluencia. Muchísima gente...Las visitas a pueblos, ni fu ni fa...
En general, las excursiones son aceptables aunque la visita de orchídeas, poco satisfactoria así como de las mariposas (casi no había).
Respecto a la comida y teniendo en cuenta que adoramos la gastronomía asiática, a veces, la calidad de la comida tomada en ruta era justa, como en el caso de Chiang Rai y tampoco nos gustó la cena en Bangkok con espectáculo tradicional. Este último punto habría que pensárselo bien.
Sobre los hoteles, aquí nuestra puntuación:
El Dusit en Chiang Rai (lugar, paisaje, calidad de la habitación, su comida)
El Sheraton en Krabi
El Holiday Inn de Bangkok (ubicación)0
El Holiday Inn de Chiang Mai (habitación ruidosa por falta de insonorización, no nos gustó el buffet, mejor comer a la carta o salir del hotel)

Soiono viajes : ¿Cómo calificaría la atención y gestión de su viaje por su agente Soiono?

Kathleen y Ramón: Para nosotros, la calidad de la atención que nos prestó Beatriz es un 10!

Soiono viajes : En las playas de Tailandia en general hay que tener una especial atención con la localización de los hoteles. Ustedes se han alojado en el hotel Sheraton 5* en Krabi, ¿recomendaría este hotel a otros viajeros y la playa donde se ubica?

Kathleen y Ramón : Respecto al Sheraton en Krabi, nos sorprendió gratamente su playa. Cada día, la limpiaban. Nos gusto la tranquilidad del hotel, nos recordó un poco al Gran Palladium de Riviera Maya en México, por sus jardines...nos gustó que podíamos quedarnos o salir, sin problema. Hay donde elegir para comer. Hay buenos restaurantes nada más salir del hotel, donde se puede comer tai o indio. Los precios son asequibles. Aparte, hay que resaltar que desde la misma playa, se puede salir en lancha longtail y visitar algunas de las islas cercanas. No lo hicimos, será para la próxima vez, ya que estuvimos muy a gusto disfrutando del hotel.

El equipo de Soiono Viajes te agradece tu tiempo y consejos, esperamos poder volver a entrevistarte muy pronto.